Windows XPでファイアウォールがかかってる場合、ダウンロードできません。プロパティの詳細設定でファイアウォールのチェックを外してください。

お一人様一回限り10枚（サイズはL又はL-DSCのみ）まで無料でプリントしています。

24時間受付しています。

注文後の変更、キャンセルはできません。注文時によくお確かめの上、送信して下さい。

メディア郵送での受付となります。
詳しくは【メディアを郵送してご注文】をお読みください。

受け付けております。
詳しくは【メディアを郵送してご注文】をお読みください。

パソコンに取り込んで頂くと、通常のデジカメ写真と同様に注文ソフトからのご注文が可能です。

1）メールアドレスをお間違えではありませんか？

２）迷惑メール防止機能は働いていませんか？
※特にHotmail(MSN)・AOL・Yahooのアドレスをご利用のお客様
迷惑メール防止機能の対処法は以下をご覧下さい。
【迷惑メール防止機能の対処法】

はい、発行いたします。ご注文時、コメント欄に「領収書希望」とお書き添えの上、宛名をお知らせください。
ご注意頂きたいのは、領収書発行の場合は先払いとなりますのでお支払い方法は「クレジット」または「銀行振込」をご指定ください。ご入金確認後、商品と同梱のうえ発送いたします。
※「郵便振替」は後払いとなりますのでご指定できません。

銀行振込の場合、振込用紙は同封しておりません。
お手数ですが 銀行に備え付けの用紙・ATM・インターネットバンクをご利用のうえお支払いをお願いいたいます。

コンビニ決済の場合、請求書は商品に同梱されません。商品の発送後に株式会社ネットプロテクションズより送られます。請求書の到着後14日以内にお支払い下さい。

注文を受信しますと自動で料金を計算し返信するシステムの為、お試しプリントでも注文控えのメールには料金が記載されます。紛らわしいシステムの為ご迷惑をお掛けしますがご了承ください。
もちろん料金は完全に無料ですのでご安心ください。

当店が使っている注文ソフトは一回で大量注文できますので連続注文の必要はありません。ただ、一回目の送信で忘れた分を追加で注文する場合での連続注文は基本料金がかかります。

メール便であれば、発送から翌日または翌々日（一部離島は3〜5日）のお届けとなります。
宅急便をご指定の場合、発送から最短で翌日（※北海道・北東北の一部・九州の一部地域・沖縄は翌々日、一部離島は3〜5日）にはお届けできます。通常、最短でお届けするようにしておりますが、ご希望の日時がございましたらご注文時にコメント欄にお願いします。ただし交通状態等によってはご希望の時間に確実にお届けできない場合がございますので余裕をもってご注文をお願いします。
※宅急便をご指定の場合は送料が必要です。

また、日曜日にプリント作業及び発送作業は行っておりませんので土曜日の夕方から日曜日のご注文は月曜日の発送となります。
最長で、土曜の午後のご注文が月曜日の発送となり水曜日前後の到着となります。

また、発送はご注文時間によって下記のように変わってきます。

ユーザー設定画面（お届け先入力画面）で希望する住所を入力していただければ可能です。 詳しくは【ソフトの使い方】をご覧ください。
※注文後、必ず元の住所に戻してください。

申し訳ありません、海外への発送は対応しておりません。

画像フォーマット	jpg
画像サイズ	ご希望の出力サイズの+1mm （例：Lサイズなら90mm×128mm）
出力解像度	400dpi
カラー設定	RGB

上記の設定が正しくされていればイラストの出力も可能です。
しかし、お客様の利用されている画像編集ソフトによっては正しく設定できない場合もありますので、不安のある方は
・ご利用の画像編集ソフト名
・ご希望の出力サイズ
以上2点をお問い合せフォームからお知らせください。
詳しい内容を返信させて頂きます。

またイラストの色調（高彩度等）、完全に再現できない場合もありますので予めご了承ください。

撮影時の設定ミス（超オーバー、超アンダー）や、低解像度により色が悪い場合を除き、一回だけ無料での再プリントを受け付けております。
出来れば最初の注文時に色調の指示（明るめになど）をコメント欄にご記入頂ければ助かります。
また、お試しプリントでの再プリントは受け付けておりませんのでご了承ください。

無補正をご希望の場合、ご注文時のコメント欄にその旨をご記入ください。
また無補正の場合は再プリントは受け付けておりませんのでご了承ください。

色補正は、オペレーターのこれまで培ってきた技術と経験により手動で色・濃度補正を行っています。
ネットプリントきららを運営している(有)大杉写真館では、早くからデジタルプリンターを導入し、(ピクトロ3000は平成8年、QSS2701は平成11年、QSS2901は平成13年より)技術の研鑽に努めています。
スタジオを含め撮影機材も現在フルデジタルにて対応し、数社のプロスタジオのプリントも請け負っておりプロラボとしての一面を持つ当館でのノウハウをネットプリントに反映しています。
これからも皆様のご要望にお応えしながら、よりよいプリントを提供できるよう精進していくつもりです。